Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die Nutzung der Website werkara.ch und der Werkara-Webapplikation (app.werkara.ch, zusammen die «Plattform»), betrieben von der Werkara GmbH, Birmannsgasse 19, 4055 Basel, Schweiz (UID CHE-147.416.325, «Werkara»). Mit der Registrierung auf der Plattform oder der Einreichung eines Auftrags akzeptierst du diese AGB.

2. Was Werkara tut — und was nicht

Werkara betreibt einen Online-Marktplatz, der Kunden, die Dienstleistungen benötigen («Kunden»), mit unabhängigen Dienstleistern («Tasker») zusammenbringt. Werkara ist ausschliesslich Vermittlerin: Ein Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung kommt direkt und ausschliesslich zwischen Kunde und Tasker zustande. Werkara ist nicht Partei dieses Vertrags, weder Arbeitgeberin noch Vertreterin einer Seite, und übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen von Verträgen oder die Erbringung von Dienstleistungen, noch für deren Qualität, Rechtmässigkeit oder Sicherheit.

3. Registrierung und Konten

Die Registrierung steht handlungsfähigen Personen ab 18 Jahren offen. Du verpflichtest dich, richtige und aktuelle Angaben zu machen und diese aktuell zu halten, nur ein Konto zu führen, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, und du bist für alle Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich. Werkara kann Registrierungen ablehnen oder widerrufen.

4. Funktionsweise der Plattform — Informationsaustausch zwischen Nutzern

Kunden reichen Aufträge ein; Tasker führen Profile und können auf Aufträge antworten. Der Austausch von Informationen zwischen Kunden und Taskern ist die Kernfunktion der Plattform:

• Mit der Einreichung eines Auftrags erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Auftragsdetails sowie Name und Kontaktdaten des Kunden an den oder die Tasker weitergegeben werden, an die sich der Auftrag richtet oder denen er zugeordnet wird.
• Mit der Antwort auf einen Auftrag oder der Abgabe eines Angebots erklärt sich der Tasker damit einverstanden, dass seine Profilinformationen und Kontaktdaten an den betreffenden Kunden weitergegeben werden.

Kontaktdaten werden erst nach einer solchen Einreichung weitergegeben, nicht vorher. Erhaltene Daten der Gegenseite dürfen ausschliesslich zur Anbahnung, Koordination und Erbringung der konkreten Dienstleistung verwendet werden, nicht zu Werbe- oder anderen Zwecken. Einzelheiten zur Datenbearbeitung regelt die Datenschutzerklärung (werkara.ch/privacy-policy).

5. Gebühren

Für Kundinnen und Kunden ist die Nutzung der Plattform kostenlos; das Ausschreiben einer Aufgabe kostet nichts. Für Tasker sind Registrierung, Profil, Erhalt von Aufgaben und das Senden von Angeboten kostenlos. Für Aufträge, die bis und mit 31. Oktober 2026 über die Plattform angenommen werden, erhebt Werkara keine Gebühr. Für Aufträge, die ab dem 1. November 2026 angenommen werden, erhebt Werkara vom Tasker eine Servicegebühr von 9 % des mit der Kundin oder dem Kunden vereinbarten Auftragsbetrags. Die Gebühr wird angezeigt, bevor der Tasker einen Auftrag annimmt; sie wird nach Abschluss des Auftrags dem Werkara-Konto des Taskers belastet. Kommt kein Auftrag zustande, fällt keine Gebühr an. Werkara verrechnet keine Lead- oder Klickgebühren. Änderungen der Gebühr werden im Voraus angekündigt und gelten nur für Aufträge, die nach ihrem Inkrafttreten angenommen werden.

6. Zahlungen und Steuern

Die Vergütung für Dienstleistungen wird direkt zwischen Kunde und Tasker vereinbart und abgewickelt. Werkara wickelt keine Zahlungen zwischen Nutzern ab und haftet nicht für Zahlungsausfälle. Tasker sind allein dafür verantwortlich, ihre gesetzlichen Pflichten einzuhalten, insbesondere betreffend Steuern, Sozialversicherungsbeiträge, Bewilligungen und gegebenenfalls Mehrwertsteuer.

7. Pflichten der Nutzer und Inhalte

Du verpflichtest dich, die Plattform rechtmässig zu nutzen; keine falschen, irreführenden, rechtswidrigen oder anstössigen Inhalte einzustellen; Daten anderer Nutzer nicht zu missbrauchen; die Sicherheit der Plattform nicht zu umgehen und deren Inhalte nicht automatisiert zu kopieren; und die Plattform nicht zu nutzen, um Nutzer zu konkurrierenden Diensten abzuwerben. Du räumst Werkara ein nicht ausschliessliches, unentgeltliches Recht ein, die von dir eingestellten Inhalte zum Betrieb des Dienstes auf der Plattform anzuzeigen. Werkara kann Inhalte entfernen, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstossen.

8. Haftung

Die Plattform wird «wie besehen» und «wie verfügbar» bereitgestellt; Werkara gewährleistet keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Werkara haftet unbeschränkt für absichtlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Soweit gesetzlich zulässig (Art. 100 OR), wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen. Werkara haftet nicht für das Verhalten von Nutzern oder für die von Taskern erbrachten Dienstleistungen.

9. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform, ihrem Design, den Marken und den von Werkara erstellten Inhalten verbleiben bei Werkara oder ihren Lizenzgebern. Nutzer erhalten keine Rechte über die Nutzung der Plattform gemäss diesen AGB hinaus.

10. Datenschutz

Werkara bearbeitet Personendaten gemäss ihrer Datenschutzerklärung, abrufbar unter werkara.ch/privacy-policy.

11. Dauer und Beendigung

Du kannst dein Konto jederzeit löschen. Werkara kann Konten sperren oder kündigen, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstossen, oder die Plattform mit angemessener Ankündigung einstellen. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, bleiben auch nach Beendigung in Kraft.

12. Änderungen dieser AGB

Werkara kann diese AGB anpassen. Über Änderungen werden die Nutzer vorgängig auf der Plattform oder per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung; bist du nicht einverstanden, kannst du dein Konto löschen.

13. Schlussbestimmungen

Diese AGB unterstehen schweizerischem materiellem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Basel-Stadt, Schweiz, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen dieser AGB ist die deutsche Fassung massgebend.