Informativa sulla privacy – Werkara GmbH

1. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare responsabile del trattamento dei dati è:

Werkara GmbH
Email: [email protected]
Website: www.werkara.com

Se hai domande su questa informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo e-mail sopra indicato.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica a ogni trattamento di dati personali:

• tramite il nostro sito web e i moduli online;
• nell'ambito della gestione del nostro database di prestatori e della piattaforma di abbinamento con i clienti;
• nell'ambito delle relative attività di comunicazione, pubblicità e promozione.

3. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per gestire i nostri servizi. A seconda del tuo ruolo e delle tue interazioni con noi, ciò può includere:

3.1. Dai prestatori di servizi («tasker»)

• nome, recapiti (e-mail, telefono, indirizzo o luogo);
• descrizione dei servizi offerti e della zona di servizio;
• informazioni professionali (esperienza, portfolio, disponibilità, tariffe, ecc.);
• comunicazioni con noi o con i clienti tramite la piattaforma;
• registrazioni del consenso (data/ora, indirizzo IP, ecc.).

3.2. Dai clienti o utenti in cerca di servizi

• nome e recapiti;
• dettagli della richiesta di servizio;
• comunicazioni con i tasker e Werkara.

3.3. Dati tecnici

• indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, log di accesso;
• cookie o tecnologie simili per analisi e prestazioni (vedi sezione 9).

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

• registrare e gestire i tasker e i loro profili di servizio;
• mettere in contatto i tasker con i clienti e agevolare il contatto;
• gestire e migliorare il nostro sito web e la piattaforma;
• comunicare con gli utenti (assistenza, aggiornamenti del servizio, marketing);
• adempiere agli obblighi di legge e prevenire abusi o frodi;
• condurre analisi anonimizzate per migliorare l'esperienza utente e la pubblicità.

5. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

• il consenso (art. 6 cpv. 2 LPD) – ad esempio quando invii il modulo di registrazione o acconsenti al marketing;
• l'esecuzione di un contratto – per fornire i nostri servizi di abbinamento e comunicazione;
• i legittimi interessi – ad esempio la gestione della piattaforma, le analisi, la prevenzione delle frodi;
• gli obblighi di legge – quando il trattamento dei dati è richiesto dalla legge.

6. Condivisione e divulgazione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

• i clienti che richiedono servizi corrispondenti al tuo profilo;
• i fornitori / partner IT che ospitano o gestiscono i nostri sistemi (con rigorosi accordi di riservatezza e trattamento dei dati);
• le autorità, se richiesto dalla legge o da un procedimento legale.

Non vendiamo dati personali.

7. Trasferimenti di dati transfrontalieri

Se trasferiamo dati fuori dalla Svizzera (ad esempio a provider di hosting o partner nell'UE o altrove), garantiamo che:

• il paese sia riconosciuto dal Consiglio federale come dotato di un'adeguata protezione dei dati; oppure
• utilizziamo garanzie contrattuali (ad esempio clausole contrattuali tipo); oppure
• otteniamo il tuo consenso esplicito prima del trasferimento.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti:

• dati dei tasker attivi: conservati finché sei registrato;
• dati di contatto e comunicazione: conservati fino a 24 mesi dopo l'ultima interazione;
• documenti legali e contabili: conservati come richiesto dalla legge svizzera.

Successivamente, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati.

9. Cookie e analisi

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• abilitare le funzioni essenziali del sito;
• misurare l'utilizzo e le prestazioni del sito;
• migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente.

Puoi gestire le impostazioni dei cookie nel tuo browser o rifiutare i cookie non essenziali tramite il nostro banner dei cookie.

10. I tuoi diritti

Ai sensi della LPD, hai il diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali;
• rettificare dati inesatti o incompleti;
• cancellare i tuoi dati («diritto all'oblio»);
• limitare il trattamento;
• opporti al trattamento;
• alla portabilità dei dati.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected].