Politique de confidentialité – Werkara GmbH

1. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement des données est :

Werkara GmbH
Email: [email protected]
Website: www.werkara.com

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Champ d'application

La présente politique de confidentialité s'applique à tout traitement de données personnelles :

• via notre site web et nos formulaires en ligne ;
• dans le cadre de l'exploitation de notre base de données de prestataires et de notre plateforme de mise en relation ;
• dans le cadre des communications, publicités et activités promotionnelles associées.

3. Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires à l'exploitation de nos services. Selon votre rôle et vos interactions avec nous, cela peut inclure :

3.1. Auprès des prestataires de services (« taskers »)

• nom, coordonnées (e-mail, téléphone, adresse ou localisation) ;
• description des services proposés et de la zone d'intervention ;
• informations professionnelles (expérience, portfolio, disponibilité, tarifs, etc.) ;
• communications avec nous ou avec les clients via la plateforme ;
• preuves de consentement (date/heure, adresse IP, etc.).

3.2. Auprès des clients ou des utilisateurs recherchant des services

• nom et coordonnées ;
• détails de la demande de service ;
• communications avec les taskers et Werkara.

3.3. Données techniques

• adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux d'accès ;
• cookies ou technologies similaires à des fins d'analyse et de performance (voir section 9).

4. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

• enregistrer et gérer les taskers et leurs profils de service ;
• mettre en relation les taskers avec les clients et faciliter le contact ;
• exploiter et améliorer notre site web et notre plateforme ;
• communiquer avec les utilisateurs (support, mises à jour du service, marketing) ;
• respecter les obligations légales et prévenir les abus ou la fraude ;
• réaliser des analyses anonymisées pour améliorer l'expérience utilisateur et la publicité.

5. Bases légales du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• le consentement (art. 6 al. 2 LPD) – par exemple lorsque vous soumettez le formulaire d'inscription ou acceptez le marketing ;
• l'exécution d'un contrat – pour fournir nos services de mise en relation et de communication ;
• les intérêts légitimes – par exemple l'exploitation de la plateforme, les analyses, la prévention de la fraude ;
• les obligations légales – lorsque le traitement des données est requis par la loi.

6. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• les clients qui demandent des services correspondant à votre profil ;
• les prestataires / partenaires informatiques qui hébergent ou maintiennent nos systèmes (sous accords stricts de confidentialité et de traitement des données) ;
• les autorités si la loi ou une procédure judiciaire l'exige.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

7. Transferts de données transfrontaliers

Si nous transférons des données hors de Suisse (par exemple vers des hébergeurs ou des partenaires dans l'UE ou ailleurs), nous veillons à ce que :

• le pays soit reconnu par le Conseil fédéral comme offrant une protection des données adéquate ; ou
• nous utilisions des garanties contractuelles (par exemple des clauses contractuelles types) ; ou
• nous obtenions votre consentement explicite avant le transfert.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• données des taskers actifs : conservées tant que vous êtes inscrit ;
• données de contact et de communication : conservées jusqu'à 24 mois après la dernière interaction ;
• registres légaux et comptables : conservés conformément à la législation suisse.

Ensuite, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

9. Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• activer les fonctions essentielles du site ;
• mesurer l'utilisation et les performances du site ;
• améliorer nos services et l'expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur ou refuser les cookies non essentiels via notre bannière de cookies.

10. Vos droits

En vertu de la LPD, vous avez le droit :

• d'accéder à vos données personnelles ;
• de rectifier les données inexactes ou incomplètes ;
• de supprimer vos données (« droit à l'oubli ») ;
• de limiter le traitement ;
• de vous opposer au traitement ;
• à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].